10   4 мин

ООО Связь СПБ — что это, зачем звонит и как отключить звонки Svyaz SPB

Оцените инструкцию

ООО Связь СПБ — что это, зачем звонит и как отключить звонки Svyaz SPB

ООО Связь СПБ — технологическая компания, предоставляющая услуги связи и коммуникации для различных организаций и подрядчиков. На её технических мощностях работают десятки проектов, от банков и микрофинансовых организаций до служб доставки. Поэтому и тематика звонков, поступающих с меткой «ООО Связь СПБ», может отличаться в зависимости от заказчика. В этой статье вы узнаете, что представляет собой ООО Связь СПБ, зачем вам могут звонить, а также как эффективно отключить нежелательные звонки от этого юридического лица.

ООО Связь СПБ — что это?

ООО Связь СПБ — это легальная технологическая компания, специализирующаяся на предоставлении облачных контакт-центров (call-центров), организации входящих и исходящих звонков, автоматизации обзвонов (автодозвонов) и управлении клиентскими базами данных. Если на вашем телефоне появляется метка «Svyaz SPB», это запись определителя номера, сделанная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Компания фактически обеспечивает инфраструктуру связи для бизнесов, которым нужно дозваниваться до клиентов: оповещать, консультировать, напоминать или проводить маркетинговые кампании. Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе», звонки рекламного характера допускаются только при согласии абонента. То есть высока вероятность, что вы ранее давали согласие какой-либо компании, использующей сервис ООО Связь СПБ, на телефонные обращения.

ООО Связь СПБ — зачем звонит?

Содержание звонков может быть самым разным, так как Svyaz SPB — это лишь оператор связи между клиентами и организациями. Вот типичные причины вызовов:

  • Уведомления от курьерских или логистических служб.

  • Предложения кредитов, микрозаймов или банковских карт.

  • Информационные звонки от застройщиков или агентств недвижимости.

  • Контакты с коллекторских агентств (редко, но возможно).

  • Звонки после подачи заявки на сайте или участие в анкете.

  • Пустые звонки — нередко это тестирование активных номеров.

  • Ошибки базы данных, когда вызов предназначен другому абоненту.

ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi

Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.

ЛоготипНазваниеПолучить займ
ДеньгаПолучить деньги
У АбрамовичаПолучить деньги
До ЗарплатыПолучить деньги
MoneyDay 🆕Получить деньги
Привет, Сосед!Получить деньги
MoneyManПолучить деньги
SnapcreditПолучить деньги
Микро-займПолучить деньги
RocketManПолучить деньги
ZaymigoПолучить деньги

Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)

Законно ли это?

  • Если звонок рекламный. Такие звонки возможны только при вашем предварительном согласии. Чтобы понять, давали ли вы согласие, уточните у оператора, какая организация осуществляет обзвон и с какой целью. Если согласие не подтверждено — звонок незаконен.

  • Если звонок связан с долгами. Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, звонки могут происходить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, только в определённые часы. Рекомендуется фиксировать дату, время и количество звонков — эти данные пригодятся для подачи жалобы при нарушениях.

Как определить, кто действительно звонит?

Если вы хотите понять, какая организация на самом деле инициирует звонки, попросите оператора уточнить следующие сведения:

  • Полное название юридического лица.

  • ФИО сотрудника, совершающего звонок.

  • Цель обращения.

  • Источник, откуда получен ваш номер телефона.

Если оператор не даёт внятных ответов — завершите разговор. Такие меры помогут защитить персональные данные и минимизировать нежелательные контакты.

Как избавиться от звонков ООО Связь СПБ

Существует несколько способов прекратить поступление подобных звонков:

  1. Заявление по телефону. Без передачи личных данных можно ответить:
    «Я не давал(а) согласие на добавление моего номера в базу обзвона и прошу немедленно удалить номер [указать номер] из вашей базы. Сообщите, пожалуйста, название компании-заказчика обзвона».

  2. Блокировка номера.

    • На Android можно нажать и удерживать номер в списке вызовов, выбрать пункт «Заблокировать» или «Добавить в чёрный список».

    • На iPhone откройте журнал вызовов, нажмите «i» рядом с номером и выберите «Заблокировать абонента».

Приложение для Android
Команда Doobi разработала уникальное приложение для Android — блокировщик звонков, которое является умным черным списком.

Основные возможности:

  1. Блокировка по номеру телефона — стандартная функция, но в отличии от конкурентов — не нужно вводить номер вручную, можно сразу добавить с журнала вызовов;
  2. Блокировка «Начинается с» — если спам идет с определенного (виртуального, например) оператора — можно заблокировать сразу все потенциальные звонки;
  3. «Содержит» — при звонках с номеров, содержащих одни и те же комбинации цифр — можно заблокировать все звонки с номеров, где эта комбинация присутствует;
  4. «Не из контактов» — добавить в черный список можно все звонки от номеров, которые не записаны в телефонную книгу.

ВНИМАНИЕ: приложение работает локально, ваши данные никуда не передаются.

Полный обзор →

Письменное обращение. Можно направить письмо с требованием прекратить обработку ваших персональных данных. Пример:

Образец письма:
«Прошу прекратить обработку и использование моего номера телефона [номер] в целях информирования и рекламы. Настоящим отзываю своё согласие на такие звонки в соответствии со статьёй 15 Федерального закона “О персональных данных”. Прошу удалить мой номер из всех баз данных.»

Жалобы в контролирующие органы.

    • При рекламных звонках без согласия — жалоба в ФАС России.

    • Если нарушаются нормы 230-ФЗ — обращение в ФССП (службу судебных приставов).

Заключение

ООО Svyaz SPB — легальный оператор связи, обеспечивающий техническую возможность звонков для множества компаний. Само по себе упоминание этой организации в определителе номера не означает мошеннических действий, однако важно понимать, кто именно вам звонит и на каком основании. Если звонки оказываются навязчивыми или совершаются без согласия, вы имеете право потребовать исключения своего номера, заблокировать нежелательные вызовы и обратиться в соответствующие надзорные органы.

Лучшие займы без платных услуг и подписок

ЛоготипНазваниеПолучить займ
MoneyManПолучить деньги
ДеньгаПолучить деньги
Скела МаниПолучить деньги
Умные НаличныеПолучить деньги
свои люди займСвои людиПолучить деньги
ЦентрофинансПолучить деньги
RocketManПолучить деньги
Целевые финансыПолучить деньги
Пётр Лебедев

Лучшие предложения

Альфа-Банкдо 7 500 000 рубПолучить деньги
СовкомБанкот 50 000 рубПолучить деньги
Т-Банкдо 5 000 000 рубПолучить деньги
Ак Барс Банкдо 2 000 000 рубПолучить деньги
ПСБдо 2 000 000 рубПолучить деньги
Т-Банк Платинум120 дней без %Оформить карту
Свой Банк120 дней без %Оформить карту
Синара56 дней без %Оформить карту
ВТБ200 дней без %Оформить карту
Кредитная карта Кредит Европа Банк55 дней без %Оформить карту