ООО Телефанк — что это, зачем звонит и как отключить звонки ООО Телефанк
ООО Телефанк — технологическая компания, предоставляющая телекоммуникационные решения и услуги связи для различных бизнес-клиентов. Она сотрудничает с банками, микрофинансовыми организациями, сервисами доставки, рекламными агентствами и другими партнёрами, помогая им выстраивать связь с клиентами. В зависимости от заказчика, тематика звонков может быть самой разной — от уточнения данных по заказу до предложений финансовых услуг.
В этой статье мы разберём, что представляет собой ООО Телефанк, зачем компания может вам звонить и как можно отключить нежелательные вызовы.
ООО Телефанк — что это?
ООО Телефанк — легальная технологическая компания, специализирующаяся на организации голосовых коммуникаций для сторонних подрядчиков. Если на экране телефона вы видите надпись ООО Телефанк, это не означает, что звонок идёт от сотрудников этой компании напрямую. Скорее всего, звонок выполняется через её платформу — номер просто зарегистрирован и отображается согласно законодательству Российской Федерации, регулирующему идентификацию юридических лиц при телефонных обзвонах.
Компания работает в области:
облачных контакт-центров (Call-центров);
организации входящих и исходящих звонков;
автоматизации обзвонов (автодозвон);
управления базами данных клиентов и сценариями разговоров.
Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе», рекламные звонки могут выполняться только после получения вашего согласия. Это значит, что, скорее всего, ранее вы предоставляли согласие какой-либо организации на использование своих контактных данных, а она, в свою очередь, использует платформу ООО Телефанк для совершения звонков.
ООО Телефанк — зачем звонит?
Тематика звонков от ООО Телефанк может отличаться в зависимости от заказчика услуги. Чаще всего это:
курьерские службы или службы доставки;
предложения займов, кредитов или кредитных карт;
предложения покупки недвижимости или инвестиций;
редкие звонки от коллекторских агентств;
уточнение данных по ранее оставленной заявке на сайте;
«пустые» звонки — проверка активности номера;
ошибка в базе данных — звонок может быть не для вас.
ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi
Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
 | Деньга | Получить деньги |
 | У Абрамовича | Получить деньги |
 | До Зарплаты | Получить деньги |
 | MoneyDay 🆕 | Получить деньги |
 | Привет, Сосед! | Получить деньги |
 | MoneyMan | Получить деньги |
 | Snapcredit | Получить деньги |
 | Микро-займ | Получить деньги |
 | RocketMan | Получить деньги |
 | Zaymigo | Получить деньги |
Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)
Законно ли это?
Рекламные звонки.
Закон разрешает рекламные звонки только при наличии вашего предварительного согласия. Чтобы понять, давали ли вы такое согласие, нужно установить, какая организация совершает вызов и в каком контексте.Звонки по вопросам задолженностей.
Если вызов связан с долгом, применяются ограничения, указанные в Федеральном законе №230-ФЗ: не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц, а также только в установленное время (обычно с 8:00 до 22:00 в рабочие дни). Рекомендуется фиксировать дату, время и содержание таких звонков — это поможет при потенциальных жалобах в контролирующие органы.
Как определить, кто действительно звонит
Чтобы понять, какая организация стоит за звонком, можно задать несколько конкретных вопросов:
Назовите название юридического лица, от имени которого вы звоните.
Представьтесь: ФИО сотрудника и должность.
С какой целью выполняется звонок?
Откуда получен мой номер телефона?
Если оператор не может дать чётких ответов или уклоняется от вопросов — лучше прекратить разговор и занести номер в чёрный список.
Как избавиться от звонков ООО Телефанк
Есть несколько способов прекратить нежелательные вызовы:
Сообщите устно, не раскрывая персональных данных:
«Я не давал(а) согласие на добавление моего номера для обзвона и прошу немедленно удалить мой номер [номер телефона] из базы. Сообщите название компании-заказчика обзвона.»Заблокируйте номер телефона.
На Android: откройте журнал вызовов → удерживайте номер → выберите «Заблокировать/пометить как спам».
На iPhone: откройте «Телефон» → «Недавние» → нажмите «i» → выберите «Заблокировать абонента».
Основные возможности:
- Блокировка по номеру телефона — стандартная функция, но в отличии от конкурентов — не нужно вводить номер вручную, можно сразу добавить с журнала вызовов;
- Блокировка «Начинается с» — если спам идет с определенного (виртуального, например) оператора — можно заблокировать сразу все потенциальные звонки;
- «Содержит» — при звонках с номеров, содержащих одни и те же комбинации цифр — можно заблокировать все звонки с номеров, где эта комбинация присутствует;
- «Не из контактов» — добавить в черный список можно все звонки от номеров, которые не записаны в телефонную книгу.
ВНИМАНИЕ: приложение работает локально, ваши данные никуда не передаются.
Составьте письменное обращение с требованием прекратить звонки. Пример текста:
Уважаемые представители ООО Телефанк,
Прошу прекратить осуществление телефонных вызовов на номер [указать номер], а также удалить мои персональные данные из ваших и клиентских баз. Прошу сообщить название компании-заказчика обзвона.
С уважением, [ФИО], [дата], [подпись].
Если звонки носят рекламный характер без вашего согласия — подайте жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
Если нарушаются правила по частоте контактов (230-ФЗ) — обращайтесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Заключение
ООО Телефанк — это не конкретный «звонящий спам», а платформа, через которую компании взаимодействуют с клиентами. Чаще всего такие вызовы совершаются на законных основаниях, однако при злоупотреблениях важно знать, как отстоять свои права. Фиксируйте время звонков, уточняйте источник данных и не бойтесь обращаться в надзорные органы — это поможет защитить вас от нежелательного телефонного общения и восстановить спокойствие.
Лучшие займы без платных услуг и подписок
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
| MoneyMan | Получить деньги |
 | Деньга | Получить деньги |
 | Скела Мани | Получить деньги |
 | Умные Наличные | Получить деньги |
 | Свои люди | Получить деньги |
 | Центрофинанс | Получить деньги |
| RocketMan | Получить деньги |
 | Целевые финансы | Получить деньги |
