ООО РКО АВК — что это, зачем звонит и как отключить звонки РКО АВК
ООО РКО АВК — это технологическая компания, которая предоставляет услуги связи и коммуникации для различных подрядчиков и бизнес-клиентов. В зависимости от того, с какой организацией сотрудничает ООО РКО АВК, тематика звонка может быть самой разной — от доставки товаров до рекламных предложений. В этой статье мы разберём, что такое РКО АВК, зачем поступают звонки с этого идентификатора и как можно прекратить их получение.
ООО РКО АВК — что это
ООО РКО АВК — легальная технологическая компания, специализирующаяся на организации облачных контакт-центров, автоматизированных обзвонов и управлении клиентскими базами. Если на экране телефона вы видите подпись «ООО РКО АВК», это не ошибка: это метка, установленная оператором связи в соответствии с российским законодательством, которая помогает пользователю понимать, от кого поступает вызов.
Компания занимается созданием и обслуживанием систем для контакт-центров, организацией входящих и исходящих звонков, автоматизацией коммуникаций между фирмами и их клиентами, а также управлением сценариями разговоров. Такие решения применяются банками, онлайн-сервисами, службами доставки и другими организациями.
Важно понимать, что, согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе», рекламные звонки могут осуществляться только после вашего согласия. Вероятнее всего, пользователь ранее оставил согласие на звонки одной из компаний, которая использует мощности ООО РКО АВК для обзвона.
ООО РКО АВК — зачем звонит
Звонки с идентификатором ООО РКО АВК могут касаться множества тематик. Чаще всего они связаны с:
уведомлениями от курьерских служб или сервисов доставки;
предложениями по займам, кредитам или кредитным картам;
предложениями о покупке или аренде недвижимости;
напоминаниями от коллекторских агентств (редко, но возможно);
уточнением данных по заявке, которую вы могли оставить на сайте;
так называемыми «тихими звонками», когда система проверяет активность номера;
ошибками в базе данных, из-за которых звонки могут идти не по адресу.
ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi
Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
 | Деньга | Получить деньги |
 | У Абрамовича | Получить деньги |
 | До Зарплаты | Получить деньги |
 | MoneyDay 🆕 | Получить деньги |
 | Привет, Сосед! | Получить деньги |
 | MoneyMan | Получить деньги |
 | Snapcredit | Получить деньги |
 | Микро-займ | Получить деньги |
 | RocketMan | Получить деньги |
 | Zaymigo | Получить деньги |
Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)
Законно ли это
Правомерность таких вызовов зависит от их содержания.
Рекламные звонки. Закон разрешает совершать их только при наличии предварительного согласия абонента. Чтобы понять, давали ли вы согласие, нужно уточнить, какая компания является заказчиком обзвона и через какую форму оно было получено.
Звонки о долгах. В соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ, звонки по взысканию задолженности имеют строгие ограничения — не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, и только в установленное время. Если вы получаете такие вызовы, стоит фиксировать дату и время звонков: эта информация поможет при обращении в контролирующие органы.
Как определить, кто звонит на самом деле
Чтобы понять, какая компания фактически совершает звонок, спокойно уточните у оператора основную информацию:
название юридического лица, от имени которого делается звонок;
фамилию и должность сотрудника;
цель обращения;
источник, откуда был получен ваш номер телефона.
Если оператор уклоняется от ответов или не может предоставить данные, разумно завершить разговор — это поможет избежать потенциального мошенничества.
Как избавиться от звонков ООО РКО АВК
Существует несколько способов прекратить нежелательные звонки:
Попросить удалить номер из базы. Без передачи личных данных можно сказать:
«Я не давал(а) согласие на добавление моего номера для обзвона и прошу немедленно удалить мой номер [номер телефона] из базы. Сообщите, пожалуйста, название компании-заказчика обзвона».Заблокировать номер телефона. На Android можно использовать встроенные функции: удержать номер в списке звонков и выбрать «Заблокировать контакт». На iPhone — открыть вызовы, нажать i-значок рядом с номером и выбрать «Заблокировать абонента».
Основные возможности:
- Блокировка по номеру телефона — стандартная функция, но в отличии от конкурентов — не нужно вводить номер вручную, можно сразу добавить с журнала вызовов;
- Блокировка «Начинается с» — если спам идет с определенного (виртуального, например) оператора — можно заблокировать сразу все потенциальные звонки;
- «Содержит» — при звонках с номеров, содержащих одни и те же комбинации цифр — можно заблокировать все звонки с номеров, где эта комбинация присутствует;
- «Не из контактов» — добавить в черный список можно все звонки от номеров, которые не записаны в телефонную книгу.
ВНИМАНИЕ: приложение работает локально, ваши данные никуда не передаются.
Отправить письмо с требованием прекратить звонки. Пример обращения:
Тема: Прекращение нежелательных звонков
Текст:
«Прошу прекратить обработку моего номера телефона [номер] для целей обзвона и исключить его из клиентской базы. Звонки совершаются без моего согласия, что нарушает статью 18 Федерального закона „О рекламе“. Прошу в течение 10 рабочих дней подтвердить удаление номера и сообщить об исполнении данного требования».
Подать жалобу.
Если звонки носят рекламный характер без вашего согласия — обращайтесь в ФАС России.
Если речь идёт о взыскании долгов с нарушением 230-ФЗ — подавайте жалобу в ФССП.
Заключение
ООО РКО АВК — это технологическая компания, обеспечивающая разные бизнесы инфраструктурой для связи с клиентами. Сам факт звонка с этим именем не означает нарушения, но пользователь вправе знать, кто звонит и на каком основании. Если вы не давали согласие на такие вызовы, используйте законные методы защиты — от прямого требования удалить номер до обращения в надзорные органы. Чем осведомлённее вы будете, тем проще контролировать подобные коммуникации.
Лучшие займы без платных услуг и подписок
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
| MoneyMan | Получить деньги |
 | Деньга | Получить деньги |
 | Скела Мани | Получить деньги |
 | Умные Наличные | Получить деньги |
 | Свои люди | Получить деньги |
 | Центрофинанс | Получить деньги |
| RocketMan | Получить деньги |
 | Целевые финансы | Получить деньги |
