152   4 мин

ООО Микстелл — что это, зачем звонит и как отключить звонки Mikstell

Оцените инструкцию

ООО Микстелл — что это, зачем звонит и как отключить звонки Mikstell

ООО Микстелл — это технологическая компания, предоставляющая услуги связи и коммуникации для различных подрядчиков. Она обслуживает организации из множества сфер — от финансов и страхования до логистики и продаж, обеспечивая корпоративные системы автоматического обзвона и контакт-центры. В зависимости от того, какому подрядчику она оказывает услуги, тематика звонков может отличаться. В этой статье разберём, что такое ООО Микстелл, зачем она может звонить и как полностью отключить нежелательные звонки от этого юридического лица.

ООО Микстелл — что это?

ООО Микстелл — легальная технологическая компания, предоставляющая услуги облачных контакт-центров и решений для автоматизации исходящих и входящих звонков. На экране телефона её название отображается как идентификатор абонента, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Компания специализируется на:

  • организации входящих и исходящих звонков для бизнеса;

  • автоматизации обзвонов (автодозвон);

  • управлении клиентскими базами данных и сценариями разговоров;

  • поддержке коммуникаций между организациями и их клиентами.

Важно понимать, что, согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе», рекламные звонки могут совершаться только после вашего согласия. Поэтому, если вам позвонили с номера Mikstell, вероятно, вы ранее разрешили подобные коммуникации какой-либо компании, которая сегодня пользуется мощностями этой организации для связи с вами.

ООО Микстелл — зачем звонит?

Тематика звонков может быть самой разной, так как Mikstell обслуживает множество клиентов в разных отраслях. Среди наиболее частых вариантов:

  • уведомления от курьерских и логистических служб;

  • предложения займов, кредитов или карт;

  • приглашения к покупке недвижимости или услуг;

  • звонки от коллекторских агентств (редко, но возможно);

  • информирование о заявках, оставленных вами ранее;

  • автоматические звонки для проверки активных номеров;

  • ошибки в базе данных, когда вызов поступает по ошибке.

ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi

Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.

ЛоготипНазваниеПолучить займ
ДеньгаПолучить деньги
У АбрамовичаПолучить деньги
До ЗарплатыПолучить деньги
MoneyDay 🆕Получить деньги
Привет, Сосед!Получить деньги
MoneyManПолучить деньги
SnapcreditПолучить деньги
Микро-займПолучить деньги
RocketManПолучить деньги
ZaymigoПолучить деньги

Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)

Законно ли?

Законность звонка напрямую зависит от его тематики и характера:

  • Рекламные звонки. Такие вызовы допустимы только при наличии вашего согласия. Если вы не уверены, предоставляли ли его, уточните, какая именно организация совершает звонок и на каком основании.

  • Звонки по долгам. Согласно Федеральному закону №230-ФЗ, взаимодействие возможно не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц — строго в разрешённые часы. Рекомендуется фиксировать дату, время и содержание звонков, чтобы при необходимости направить жалобу в контролирующие органы.

Как определить, какая на самом деле организация звонит

Если вам звонят с номеров, обозначенных как ООО Микстелл, вы имеете право потребовать разъяснений. Вежливо уточните у оператора:

  • название юридического лица, от имени которого он звонит;

  • фамилию и имя сотрудника;

  • цель обращения;

  • источник, откуда был получен ваш номер телефона.

Если оператор не может дать ясных ответов, лучше прекратить разговор и зафиксировать номер.

Как избавиться от звонков ООО Микстелл

Существует несколько способов прекратить получение подобных вызовов:

  1. Без передачи персональных данных сообщите:
    «Я не давал(а) согласия на добавление моего номера для обзвона и прошу немедленно удалить мой номер [укажите номер телефона] из базы. Сообщите, пожалуйста, название компании-заказчика обзвона».

  2. Заблокируйте номер через настройки телефона:

    • На Android откройте журнал вызовов, нажмите и удерживайте нужный номер, затем выберите пункт «Заблокировать/сообщить о спаме».

    • На iPhone откройте «Телефон» → «Недавние», нажмите «i», пролистайте вниз и выберите «Заблокировать абонента».

Приложение для Android
Команда Doobi разработала уникальное приложение для Android — блокировщик звонков, которое является умным черным списком.

Основные возможности:

  1. Блокировка по номеру телефона — стандартная функция, но в отличии от конкурентов — не нужно вводить номер вручную, можно сразу добавить с журнала вызовов;
  2. Блокировка «Начинается с» — если спам идет с определенного (виртуального, например) оператора — можно заблокировать сразу все потенциальные звонки;
  3. «Содержит» — при звонках с номеров, содержащих одни и те же комбинации цифр — можно заблокировать все звонки с номеров, где эта комбинация присутствует;
  4. «Не из контактов» — добавить в черный список можно все звонки от номеров, которые не записаны в телефонную книгу.

ВНИМАНИЕ: приложение работает локально, ваши данные никуда не передаются.

Полный обзор →

Составьте письменное требование о прекращении звонков. Пример текста:

Пример письма:
Прошу прекратить обработку моих персональных данных и осуществление телефонных вызовов на номер [указать номер телефона]. Основанием является отсутствие моего согласия на такие действия. Также прошу сообщить, какой организации предоставлены мои данные.

Если звонок был рекламным без вашего согласия, направьте жалобу в ФАС России. При нарушении закона №230-ФЗ (звонки по долгам) — в ФССП.

Заключение

Mikstell — не мошенническая структура, а технологическая компания, предоставляющая сервис связи для разных фирм. Тем не менее, если вы не хотите получать звонки, у вас есть все законные основания для отказа и защиты своих персональных данных. Фиксируйте дату вызова, узнавайте заказчика обзвона и, при необходимости, используйте технические и юридические инструменты для прекращения нежелательных контактов.

Лучшие займы без платных услуг и подписок

ЛоготипНазваниеПолучить займ
MoneyManПолучить деньги
ДеньгаПолучить деньги
Скела МаниПолучить деньги
Умные НаличныеПолучить деньги
свои люди займСвои людиПолучить деньги
ЦентрофинансПолучить деньги
RocketManПолучить деньги
Целевые финансыПолучить деньги
Пётр Лебедев

Лучшие предложения

Альфа-Банкдо 7 500 000 рубПолучить деньги
СовкомБанкот 50 000 рубПолучить деньги
Т-Банкдо 5 000 000 рубПолучить деньги
Ак Барс Банкдо 2 000 000 рубПолучить деньги
ПСБдо 2 000 000 рубПолучить деньги
Т-Банк Платинум120 дней без %Оформить карту
Свой Банк120 дней без %Оформить карту
Синара56 дней без %Оформить карту
ВТБ200 дней без %Оформить карту
Кредитная карта Кредит Европа Банк55 дней без %Оформить карту