ООО Кликарт ИТ — что это, зачем звонит и как отключить звонки организации

ООО Кликарт ИТ — технологическая компания, которая предоставляет решения в области телефонной связи и коммуникаций другим организациям. Её инфраструктуру могут использовать сервисы доставки, финансовые компании, агентства недвижимости, контакт-центры и другие подрядчики, которым необходимо принимать обращения клиентов или совершать массовые исходящие звонки. Поэтому тематика вызова может существенно отличаться: один человек получит уведомление о доставке, другому могут предложить финансовый продукт, а третьему — перезвонить по ранее оставленной заявке.

В этой статье разберём, ООО Кликарт ИТ что это, почему данное название может отображаться при входящем вызове, кто может быть фактическим инициатором звонка и какими способами можно сократить или полностью прекратить нежелательные обращения.

ООО Кликарт ИТ — что это?

ООО Кликарт ИТ — технологическая компания, предоставляющая услуги связи и коммуникационные решения для организаций-заказчиков. Иными словами, она может выступать не непосредственным продавцом товара, кредитором, курьерской службой или коллекторским агентством, а технической площадкой, через которую такие компании организуют телефонные коммуникации с клиентами.

Если при звонке на экране телефона отображается «ООО Кликарт ИТ», это может быть метка в определителе номера, связанная с требованиями российского законодательства к идентификации звонков. Отображаемое юридическое лицо не всегда означает, что именно оно предлагает услугу или располагает вашей заявкой: компания может обеспечивать связь для другого бизнеса, который и является заказчиком обзвона.

К числу типичных задач таких технологических платформ относятся:

• Работа облачных контакт-центров и call-центров.

• Организация входящих и исходящих звонков.

• Автоматизация массовых обзвонов и автодозвона.

• Распределение обращений между операторами.

• Ведение клиентских баз и истории коммуникаций.

• Использование сценариев и скриптов разговоров для сотрудников.

• Отправка сервисных уведомлений и подтверждений заявок.

Вероятнее всего, если звонок носит рекламный характер, номер мог попасть в базу после согласия, которое пользователь ранее предоставил какой-либо компании: например, при регистрации на сайте, оформлении карты лояльности, заполнении анкеты, подаче заявки на кредит, заказе доставки или участии в акции. Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе», распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при предварительном согласии абонента. При этом согласие нередко включено в пользовательское соглашение, анкету или форму заявки отдельным пунктом.

ООО Кликарт ИТ — зачем звонит?

Однозначно определить причину звонка только по подписи «ООО Кликарт ИТ» невозможно. Поскольку компания может обеспечивать техническую сторону обзвона для разных заказчиков, содержание разговора зависит от конкретной организации, которая использует её коммуникационные мощности.

На практике звонок может быть связан со следующими темами:

• Доставка или курьерская служба. Оператор либо робот может уточнять адрес, время получения заказа, необходимость связи с курьером или подтверждать доставку.

• Банковские и финансовые продукты. Возможны предложения займов, кредитов, кредитных карт, рефинансирования, страхования или иных услуг. К таким звонкам стоит относиться особенно внимательно и не сообщать по телефону коды из СМС, данные карты, пароли и сведения для входа в банковские приложения.

• Недвижимость. Звонок может поступить после заявки на подбор квартиры, консультацию по ипотеке, просмотр объекта, участие в акции застройщика или обращение в агентство.

• Заявка на услугу. Иногда оператор сообщает, что вы оставляли заявку на товар, консультацию, обратный звонок, обучение, подключение услуг связи или другой сервис.

• Коллекторское агентство. Это менее распространённый, но возможный сценарий. В таком случае звонящий обязан представиться, сообщить наименование организации и объяснить основание обращения.

• Проверка активности номера. Если после ответа слышно молчание, короткий сигнал или вызов быстро сбрасывается, номер могут проверять на активность перед дальнейшим обзвоном. Однако молчание также может быть результатом технической ошибки, задержки соединения с оператором или работы автоматической системы.

• Ошибка в базе. Ваш номер мог быть указан другим человеком по ошибке, привязан к чужой заявке или попасть в устаревшую клиентскую базу.

ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi

Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.

Логотип	Название	Получить займ
	Полизайм	Получить деньги
	У Абрамовича	Получить деньги
	RocketMan	Получить деньги
	🆕 НоваКредит	Получить деньги
	🆕Neomoney	Получить деньги
	Boostra	Получить деньги
	Надо денег	Получить деньги
	Микро-займ	Получить деньги
	Простые займы	Получить деньги
	Zaymigo	Получить деньги

Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)

Законны ли такие звонки?

Законность звонка определяется не названием, которое отобразилось в определителе номера, а целью обращения, наличием согласия и соблюдением требований законодательства.

Если звонок рекламный

Рекламные звонки допускаются только при предварительном согласии абонента. Это правило установлено частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе». Если вы не давали согласия на рекламу либо отозвали его, организация должна прекратить использование номера для рекламных обзвонов.

Важно учитывать, что оператор ООО Кликарт ИТ может не быть рекламодателем. Чтобы понять, было ли согласие и кому предъявлять требование об удалении номера, нужно установить фактического заказчика звонка: название компании, её юридическое лицо и характер предлагаемой услуги.

Если представитель организации не может сообщить, кто именно звонит, какую услугу предлагает и откуда получен номер, это повод завершить разговор. Не стоит уточнять паспортные данные, адрес проживания, сведения о картах, коды из сообщений или данные от личных кабинетов.

Если звонок связан с долгом

Если звонки поступают по вопросу просроченной задолженности, применяются требования Федерального закона № 230-ФЗ. Для кредиторов и лиц, действующих от их имени, установлены ограничения на частоту непосредственного взаимодействия с должником по телефону:

• Не более одного звонка в сутки.

• Не более двух звонков в неделю.

• Не более восьми звонков в месяц.

• Только в установленное законом время: обычно с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни по местному времени должника.

При подозрении на нарушение полезно фиксировать дату, время, продолжительность, номер, содержание разговора и данные звонившего сотрудника. Сохраняйте историю вызовов, записи разговоров при наличии технической возможности и СМС-сообщения. Эти материалы могут пригодиться при подаче обращения в уполномоченные органы.

Как определить, какая организация звонит

Чтобы установить, кто в действительности использует номер или коммуникационную платформу, не нужно вступать в долгий разговор. Достаточно спокойно запросить конкретные сведения до того, как обсуждать предложение или подтверждать личные данные.

Можно использовать такую формулировку:

Назовите, пожалуйста, полное наименование организации, ваше имя и должность, цель звонка, а также источник, из которого был получен мой номер телефона.

У оператора следует уточнить:

• Полное наименование юридического лица, от имени которого совершается звонок.

• ИНН или иной идентификатор компании, если сотрудник может его назвать.

• Фамилию, имя, должность или внутренний номер сотрудника.

• Цель звонка: реклама, сервисное уведомление, заявка, долг, доставка или иной вопрос.

• Название услуги, товара или заявки, с которой связано обращение.

• Источник получения вашего номера телефона.

• Возможность отозвать согласие на обработку персональных данных и рекламу.

• Порядок удаления номера из базы обзвона.

Если оператор отвечает расплывчато, отказывается назвать компанию-заказчика, просит сразу назвать паспортные данные, код из СМС, банковские реквизиты или иные чувствительные сведения, разговор лучше прекратить. Самостоятельно перезванивать на неизвестный номер также не обязательно: сначала безопаснее проверить организацию по официальным каналам связи, указанным на её сайте или в приложении.

Как избавиться от звонков ООО Кликарт ИТ

Если звонки нежелательны, действовать лучше последовательно: установить заказчика, потребовать удалить номер из базы, использовать блокировку на телефоне и при необходимости направить письменное обращение или жалобу.

Потребовать удалить номер из базы

Во время звонка можно не подтверждать персональные данные и не спорить с оператором, а коротко и ясно заявить:

Я не давал(а) согласия на добавление моего номера для обзвона и прошу немедленно удалить номер [номер телефона] из базы. Сообщите полное название компании-заказчика обзвона, источник получения моего номера и порядок отзыва согласия.

Если вы действительно ранее давали согласие, формулировку можно сделать точнее:

Я отзываю согласие на получение рекламных звонков и на использование моего номера для рекламного обзвона. Прошу исключить номер [номер телефона] из всех списков обзвона и направить подтверждение обработки моего обращения.

Полезно записать дату звонка, номер, название организации и имя оператора. Если звонки продолжатся, эти сведения помогут доказать, что требование уже направлялось.

Заблокировать номер на Android

На большинстве Android-смартфонов можно открыть журнал вызовов, нажать на номер или карточку звонка, выбрать пункт «Заблокировать», «Заблокировать номер» или «Спам и блокировка», а затем подтвердить действие. Названия пунктов могут отличаться в зависимости от марки телефона и версии системы.

Обычно путь выглядит так:

1. Откройте приложение «Телефон».

2. Перейдите в раздел недавних вызовов.

3. Нажмите на номер, с которого поступал звонок.

4. Выберите «Заблокировать» или «Пожаловаться на спам».

5. Подтвердите блокировку.

Дополнительно в настройках приложения «Телефон» можно включить фильтрацию спам-звонков и неизвестных номеров. Однако блокировка конкретного номера не всегда полностью решает проблему: автоматические системы обзвона могут использовать несколько номеров.

Заблокировать номер на iPhone

На iPhone откройте приложение «Телефон», перейдите в «Недавние», нажмите значок информации рядом с нужным номером, пролистайте карточку вниз и выберите «Заблокировать абонента». После подтверждения этот номер не сможет звонить, отправлять сообщения или связываться через FaceTime.

Также можно включить функцию заглушения неизвестных вызовов:

1. Откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Телефон» — путь зависит от версии iOS.

3. Найдите пункт «Заглушение неизвестных».

4. Включите фильтрацию неизвестных абонентов.

При активной функции звонки с незнакомых номеров могут направляться на голосовую почту или отображаться в списке недавних вызовов без звукового уведомления. Это удобно, если вы не ожидаете важных звонков от курьеров, врачей, школы, банков или других организаций.

Направить письменное требование

Если после устной просьбы звонки не прекращаются, стоит направить требование компании-заказчику. Его можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте, на электронную почту, указанную в политике обработки персональных данных, или заказным письмом на юридический адрес организации.

Пример текста:

Тема: Требование о прекращении рекламных звонков и удалении номера из базы

Прошу прекратить осуществление звонков на номер [номер телефона], а также исключить указанный номер из всех баз данных, используемых для рекламных, маркетинговых и иных массовых обзвонов.

Я не давал(а) согласия на получение рекламных звонков от вашей организации либо отзываю ранее предоставленное согласие на получение такой информации.

Прошу сообщить источник получения моего номера телефона, цели его обработки, полное наименование оператора персональных данных и подтвердить прекращение использования номера для обзвона.

В случае продолжения звонков оставляю за собой право обратиться в уполномоченные государственные органы с приложением сведений о датах, времени и содержании вызовов.

Дата: [дата] ФИО: [ФИО] Номер телефона: [номер телефона] Контактный способ для ответа: [электронная почта]

Подать жалобу

Если звонки имеют рекламный характер и продолжаются без согласия либо после его отзыва, возможна жалоба в Федеральную антимонопольную службу. В обращении стоит указать номер телефона, даты и время звонков, название названной оператором организации, суть предложения и приложить скриншоты, детализацию, записи разговоров или копию ранее направленного требования.

Если звонки касаются взыскания задолженности и нарушают ограничения, предусмотренные 230-ФЗ, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов. Особенно важно жаловаться, если звонят слишком часто, связываются в неустановленное время, не представляются, оказывают психологическое давление или обсуждают задолженность с третьими лицами.

Заключение

ООО Кликарт ИТ — это технологическая компания, связанная с организацией телефонных коммуникаций и работой контакт-центров для различных заказчиков. Поэтому подпись «ООО Кликарт ИТ» при входящем вызове не позволяет сама по себе определить, кто именно звонит и по какому поводу: причиной могут быть доставка, ранее оставленная заявка, финансовое предложение, недвижимость, сервисное уведомление или ошибка в базе.

Если звонок нежелателен, не передавайте личные и банковские сведения. Сначала выясните полное название организации-заказчика, цель обращения и источник номера, затем потребуйте удалить телефон из базы обзвона. При повторных вызовах используйте блокировку на устройстве, направьте письменное требование, а при признаках нарушения законодательства — обратитесь в ФАС по рекламным звонкам или в ФССП по вопросам взыскания задолженности.

• Об авторе
• Недавние публикации

Пётр Лебедев

Эксперт в финансовой сфере с 10+ летним опытом. Поможет подобрать оптимальный продукт для клиента вне зависимости от уровня КИ.

Пётр Лебедев недавно публиковал (посмотреть все)

• ИП Чумакова — что это, зачем звонит и как отключить звонки полностью - 08.10.2026
• ИП Дурасов — что это, зачем звонит и как отключить звонки IP Durasov - 08.10.2026
• ООО Спектр Торговля — что это, зачем звонит и как отключить звонки организации - 08.10.2026