ООО Crm Calls — что это, зачем звонит и как отключить звонки Crm Calls
ООО Crm Calls — это технологическая компания, предоставляющая передовые решения в области связи и коммуникаций для различных предприятий и подрядчиков. Она помогает фирмам выстраивать контакт с клиентами: будь то служба доставки, банк, брокер или интернет-магазин. Поэтому тематика входящих звонков с этого номера может сильно различаться — всё зависит от того, какая именно организация пользуется услугами компании. В этой статье разберём, что такое ООО Crm Calls, зачем поступают звонки от этой организации и как можно навсегда прекратить нежелательные вызовы.
ООО Crm Calls — что это?
ООО Crm Calls — современный оператор облачных коммуникаций, предоставляющий услуги контакт-центров, организации исходящих и входящих звонков, автодозвона, а также управления базами клиентов и сценариями разговоров.
Если на экране вашего телефона высвечивается надпись ООО Crm Calls, это обозначение Caller ID в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о маркировке звонков. Компания выступает в роли технологического посредника, обеспечивающего инфраструктуру для связи между бизнесом и клиентом.
Чаще всего звонок совершается на основании вашего согласия — например, когда вы оставляли заявку на сайте, оформляли доставку или интересовались банковскими услугами. В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» рекламные и информационные звонки допустимы только после получения согласия абонента. Вероятно, в какой-то момент вы дали такое разрешение, и теперь конкретная компания использует мощности ООО Crm Calls, чтобы связаться с вами.
ООО Crm Calls — зачем звонит?
Тематика звонков может быть самой различной. Среди наиболее типичных сценариев:
Уточнение деталей доставки товаров или документов.
Предложения банковских продуктов — займов, кредитов или карт.
Предложения о покупке или аренде недвижимости.
Напоминания о задолженностях (в редких случаях — звонки от коллекторских агентств).
Информирование о том, что вы оставляли заявку на услугу или продукт.
Пустой звонок без ответа — тестирование базы на активные номера.
Ошибочные вызовы, когда ваш номер попал в список по недоразумению.
ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi
Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
 | Деньга | Получить деньги |
 | У Абрамовича | Получить деньги |
 | До Зарплаты | Получить деньги |
 | MoneyDay 🆕 | Получить деньги |
 | Привет, Сосед! | Получить деньги |
 | MoneyMan | Получить деньги |
 | Snapcredit | Получить деньги |
 | Микро-займ | Получить деньги |
 | RocketMan | Получить деньги |
 | Zaymigo | Получить деньги |
Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)
Законно ли это?
Если звонок рекламный. Согласно Федеральному закону «О рекламе», такие звонки допустимы только при предварительном согласии абонента. Если вы уверены, что не давали разрешение, следует узнать, какая именно компания звонит и на каком основании использует ваш номер.
Если звонки касаются долгов. Федеральный закон №230-ФЗ строго регулирует допустимую частоту контактов: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц, при этом только в строго определённые часы. Для защиты прав фиксируйте дату, время и содержание разговоров — эти данные помогут при подаче жалобы в надзорные органы.
Как определить, кто на самом деле звонит
Чтобы точно понять, кто стоит за звонком, попросите представиться сотрудника и уточните:
Название юридического лица, от имени которого он звонит.
Ф.И.О. сотрудника.
Цель звонка.
Источник, откуда организация получила ваш номер телефона.
Если оператор не может внятно ответить на эти вопросы, просто прекратите разговор — вероятно, перед вами массовый обзвон без прозрачных оснований.
Как избавиться от звонков ООО Crm Calls
Есть несколько способов прекратить нежелательные вызовы:
Без разглашения личных данных сообщите:
«Я не давал(а) согласия на использование моего номера для обзвона. Прошу немедленно удалить мой номер [ваш номер телефона] из базы и сообщить название компании-заказчика обзвона.»Заблокируйте номер телефона с помощью стандартных инструментов:
Android: откройте журнал вызовов, нажмите на номер, выберите «Заблокировать» или «Сообщить как спам».
iPhone: откройте недавние вызовы, нажмите на «i», прокрутите вниз и выберите «Блокировать абонента».
Составьте официальное письмо с требованием прекратить звонки. Пример:
Уважаемые представители ООО Crm Calls,
прошу удалить мой номер телефона [номер] из вашей базы данных и прекратить любые звонки, связанные с рекламой или продвижением услуг.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в ФАС и ФССП.
С уважением, [Ф.И.О.], [дата, подпись].При необходимости подайте жалобу:
В ФАС, если звонки носят рекламный характер без вашего согласия.
В ФССП, если нарушены ограничения, установленные законом №230-ФЗ.
Основные возможности:
- Блокировка по номеру телефона — стандартная функция, но в отличии от конкурентов — не нужно вводить номер вручную, можно сразу добавить с журнала вызовов;
- Блокировка «Начинается с» — если спам идет с определенного (виртуального, например) оператора — можно заблокировать сразу все потенциальные звонки;
- «Содержит» — при звонках с номеров, содержащих одни и те же комбинации цифр — можно заблокировать все звонки с номеров, где эта комбинация присутствует;
- «Не из контактов» — добавить в черный список можно все звонки от номеров, которые не записаны в телефонную книгу.
ВНИМАНИЕ: приложение работает локально, ваши данные никуда не передаются.
Заключение
ООО Crm Calls — это не мошенники, а оператор связи, предоставляющий технологическую базу для работы колл-центров множества компаний. Звонки от этой организации могут быть самыми разными, но вы всегда вправе контролировать, кто и с какой целью вам звонит. Помните: закон защищает ваше право на тишину. Используйте технические инструменты, корректные обращения и юридические механизмы, чтобы избавиться от нежелательных вызовов и чувствовать себя уверенно.
Лучшие займы без платных услуг и подписок
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
| MoneyMan | Получить деньги |
 | Деньга | Получить деньги |
 | Скела Мани | Получить деньги |
 | Умные Наличные | Получить деньги |
 | Свои люди | Получить деньги |
 | Центрофинанс | Получить деньги |
| RocketMan | Получить деньги |
 | Целевые финансы | Получить деньги |
