ООО Атента — что это, зачем звонит и как отключить звонки организации
ООО Атента — технологическая компания, специализирующаяся на услугах связи и коммуникации для различных подрядчиков. Она предоставляет бизнесу решения для организации обратной связи с клиентами, автоматизации обзвонов и обработки входящих вызовов. В зависимости от того, с кем компания сотрудничает, тематика звонка может быть разной: от доставки до предложений по финансовым продуктам. В этой статье мы разберём, что такое ООО Атента, зачем она звонит и как можно отключить подобные звонки.
ООО Атента — что это?
ООО Атента — это легальная технологическая компания, предоставляющая подрядчикам услуги облачных контакт-центров. Если вы видите на экране телефона название Atenta, это означает, что звонок отмечен системой определения номера согласно требованиям законодательства Российской Федерации.
Компания занимается:
организацией входящих и исходящих звонков;
автоматизацией обзвонов (автодозвоном);
управлением клиентскими базами данных;
настройкой и внедрением скриптов для операторов связи.
Чаще всего звонки совершаются на законных основаниях — в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе». Это значит, что вы могли ранее дать согласие на звонки при оформлении заявки в интернет-магазине, банке, сервисе доставки или иной организации, которая использует мощности ООО Атента.
ООО Атента — зачем звонит?
Тематика звонков от Atenta может быть самой разной, ведь компания работает с множеством подрядчиков. Вот несколько типичных примеров:
уведомление от курьерской службы или службы доставки;
предложение оформить займ, кредит или кредитную карту;
информационные звонки о недвижимости или новых услугах;
редкие звонки от коллекторских агентств;
подтверждение заявки, оставленной на сайте или в приложении;
проверка активности телефонных номеров (молчание на линии);
ошибки в базе данных — звонок может быть не предназначен лично вам.
ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi
Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
 | Деньга | Получить деньги |
 | У Абрамовича | Получить деньги |
 | До Зарплаты | Получить деньги |
 | MoneyDay 🆕 | Получить деньги |
 | Привет, Сосед! | Получить деньги |
 | MoneyMan | Получить деньги |
 | Snapcredit | Получить деньги |
 | Микро-займ | Получить деньги |
 | RocketMan | Получить деньги |
 | Zaymigo | Получить деньги |
Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)
Законно ли это?
Рекламные звонки. Рекламные коммуникации допускаются только при наличии вашего предварительного согласия. Если вы не уверены, давали ли разрешение, важно выяснить, какая компания совершает вызов и на каком основании.
Звонки по долгам. Согласно Федеральному закону №230-ФЗ, звонки могут поступать не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц, исключительно в разрешённое время. Для возможных обращений в органы рекомендуется фиксировать дату и время каждого вызова.
Как определить, кто реально звонит
Чтобы понять, какая организация на самом деле звонит, уточните у оператора:
полное название юридического лица;
фамилию, имя и должность сотрудника;
цель звонка;
источник получения вашего номера телефона.
Если оператор уклоняется от ответов или ведёт себя непрофессионально, рекомендуется прервать разговор и не предоставлять персональных данных.
Как избавиться от звонков ООО Атента
Есть несколько способов прекратить нежелательные вызовы:
Устный запрос. Без передачи личных данных скажите оператору:
«Я не давал(а) согласия на добавление моего номера для обзвона и прошу немедленно удалить мой номер [указать номер телефона] из базы. Сообщите, пожалуйста, название компании-заказчика обзвона.»Блокировка номера.
На Android: откройте журнал вызовов, выберите номер, нажмите «Подробности» → «Блокировать номер».
На iOS: откройте «Телефон» → «Последние» → нажмите «i» рядом с номером → прокрутите вниз и выберите «Заблокировать абонента».
Основные возможности:
- Блокировка по номеру телефона — стандартная функция, но в отличии от конкурентов — не нужно вводить номер вручную, можно сразу добавить с журнала вызовов;
- Блокировка «Начинается с» — если спам идет с определенного (виртуального, например) оператора — можно заблокировать сразу все потенциальные звонки;
- «Содержит» — при звонках с номеров, содержащих одни и те же комбинации цифр — можно заблокировать все звонки с номеров, где эта комбинация присутствует;
- «Не из контактов» — добавить в черный список можно все звонки от номеров, которые не записаны в телефонную книгу.
ВНИМАНИЕ: приложение работает локально, ваши данные никуда не передаются.
Письменное обращение.
Можно направить официальное письмо с требованием прекратить нежелательные звонки:
Пример письма
«Прошу удалить мои персональные данные и номер телефона [номер телефона] из базы данных, используемой для телефонных обзвонов. Считаю телефонные звонки, поступившие без моего согласия, нарушением Федерального закона “О рекламе”. Прошу предоставить сведения о компании, в интересах которой осуществлялся обзвон.»
Жалобы в органы.
Если звонки рекламные и совершаются без вашего согласия – подайте жалобу в ФАС России.
Если нарушаются нормы 230-ФЗ (слишком частые звонки по задолженности) – обращайтесь в ФССП.
Заключение
Звонки от ООО Атента не всегда означают навязчивую рекламу — чаще это легальные коммуникации от компаний, с которыми вы уже взаимодействовали. Однако право на спокойствие и защиту персональных данных остаётся за вами. Если звонки мешают, используйте рекомендации выше, чтобы ограничить контакт или полностью исключить ваш номер из базы обзвонов.
Лучшие займы без платных услуг и подписок
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
| MoneyMan | Получить деньги |
 | Деньга | Получить деньги |
 | Скела Мани | Получить деньги |
 | Умные Наличные | Получить деньги |
 | Свои люди | Получить деньги |
 | Центрофинанс | Получить деньги |
| RocketMan | Получить деньги |
 | Целевые финансы | Получить деньги |
