Комфорт сервис ит — что это, зачем звонит и как отключить звонки Комфорт сервис
Комфорт сервис ит — технологическая компания, предоставляющая услуги связи и коммуникации различным подрядчикам по всей России. Она работает как посредник между крупными организациями и их клиентами, обеспечивая работу контакт-центров, распределение звонков и обработку клиентских запросов. В зависимости от заказчика, тематика вызова может быть самой разной: от предложений банковских услуг до уведомлений о доставке.
В этой статье мы подробно разберём, что такое Комфорт сервис ит, зачем компания может вам звонить и как полностью избавиться от нежелательных звонков от этого юридического лица.
Комфорт сервис ит — что это?
Комфорт сервис ит — легальная технологическая компания, предоставляющая услуги коммуникации и телемаркетинга для коммерческих клиентов. Если на экране телефона вы видите название Комфорт сервис ит, это не ошибка — это официальная метка определителя номера, действующая в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Компания специализируется на:
организации облачных контакт-центров;
обработке входящих и исходящих звонков;
автоматизации обзвона (автодозвон);
управлении клиентскими базами и сценариями разговоров операторов.
Вероятнее всего, звонок осуществляется не самой компанией Комфорт сервис ит, а от имени партнёрской организации, которой вы ранее предоставили согласие на уведомления. В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе», рекламный или информационный звонок возможен только с вашего предварительного согласия. Поэтому, если вы когда-то оставляли свой номер на сайте банка, службы доставки или интернет-магазина, именно эти компании могли поручить обзвон через инфраструктуру Комфорт сервис ит.
Комфорт сервис ит — зачем звонит?
Тематика звонков от Комфорт сервис ит может быть разнообразной, так как компания оказывает услуги множеству разных подрядчиков. Среди наиболее частых сценариев:
сообщения от курьерских служб и уведомления о доставке;
предложения кредитов, займов и банковских карт;
консультации или предложения по недвижимости;
редкие звонки от агентств по взысканию задолженностей;
уточнение данных по ранее поданной заявке;
«пустые» звонки без ответа — это может быть проверка активности номера;
ошибочные вызовы из-за неточностей в базе данных.
ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi
Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг, а также без навязчивых звонков Вам и третьим лицам.
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
 | Деньга | Получить деньги |
 | У Абрамовича | Получить деньги |
 | До Зарплаты | Получить деньги |
 | MoneyDay 🆕 | Получить деньги |
 | Привет, Сосед! | Получить деньги |
 | MoneyMan | Получить деньги |
 | Snapcredit | Получить деньги |
 | Микро-займ | Получить деньги |
 | RocketMan | Получить деньги |
 | Zaymigo | Получить деньги |
Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)
Законно ли это?
Законность звонков напрямую зависит от их содержания и цели.
Рекламные звонки. Совершать их можно только после получения предварительного согласия абонента. Чтобы проверить, давали ли вы разрешение, стоит уточнить название организации, от имени которой звонят, и источник, откуда взяли ваш номер.
Звонки по долгам. В соответствии с Федеральным законом №230-ФЗ, коллекторы и кредиторы могут звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, строго в разрешённое время. Чтобы защитить себя, фиксируйте время каждого звонка — это поможет при подаче жалобы в надзорные органы.
Как определить, кто звонит на самом деле
Чтобы понять, какая организация скрывается за номером Комфорт сервис ит, действуйте спокойно и последовательно:
уточните полное название юридического лица и ФИО сотрудника;
спросите цель звонка и источник получения вашего номера;
если оператор уклоняется от ответа или не может назвать основание для звонка — просто завершите вызов.
Звонки с сокрытием информации часто нарушают нормы закона о рекламе и обработке персональных данных.
Как избавиться от звонков Комфорт сервис ит
Существует несколько поэтапных способов защиты от нежелательных вызовов.
Попросите удалить ваш номер из базы. Без передачи персональных данных можно сказать:
«Я не давал(а) согласие на добавление моего номера для обзвона и прошу немедленно удалить мой номер [ваш телефон] из базы. Сообщите, пожалуйста, название компании-заказчика обзвона».Заблокируйте номер техническими средствами.
На Android: откройте список вызовов, выберите номер, нажмите «Подробнее» → «Заблокировать».
На iPhone: откройте «Недавние», нажмите на значок «i», прокрутите вниз и выберите «Заблокировать абонента».
Такие действия не решат проблему на уровне базы данных, но остановят звонки с конкретного номера.
Основные возможности:
- Блокировка по номеру телефона — стандартная функция, но в отличии от конкурентов — не нужно вводить номер вручную, можно сразу добавить с журнала вызовов;
- Блокировка «Начинается с» — если спам идет с определенного (виртуального, например) оператора — можно заблокировать сразу все потенциальные звонки;
- «Содержит» — при звонках с номеров, содержащих одни и те же комбинации цифр — можно заблокировать все звонки с номеров, где эта комбинация присутствует;
- «Не из контактов» — добавить в черный список можно все звонки от номеров, которые не записаны в телефонную книгу.
ВНИМАНИЕ: приложение работает локально, ваши данные никуда не передаются.
Составьте официальное письмо с требованием прекратить звонки.
Пример обращения:
Уважаемые представители Комфорт сервис ит,
Прошу прекратить использование моего номера телефона [ваш номер] для обзвонов, а также удалить его из всех клиентских и рекламных баз. Согласие на обработку персональных данных и осуществление рекламных звонков я не предоставлял(а).
Прошу подтвердить выполнение моего запроса в течение 10 рабочих дней.
Если звонки рекламного характера совершаются без вашего согласия — направляйте жалобу в ФАС. В случае нарушений закона №230-ФЗ по частоте или времени звонков следует обращаться в ФССП.
Заключение
Комфорт сервис ит — это легально работающая компания, предоставляющая услуги связи для разных подрядчиков. Звонки от неё не всегда несут негативный характер, но если они становятся навязчивыми или избыточными, вы имеете полное право пресечь их. Пользуйтесь техническими ограничениями, фиксируйте нарушения и требуйте удаления своих данных из баз — закон на вашей стороне.
Лучшие займы без платных услуг и подписок
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
| MoneyMan | Получить деньги |
 | Деньга | Получить деньги |
 | Скела Мани | Получить деньги |
 | Умные Наличные | Получить деньги |
 | Свои люди | Получить деньги |
 | Центрофинанс | Получить деньги |
| RocketMan | Получить деньги |
 | Целевые финансы | Получить деньги |
