Dzencred отписаться от платных услуг и подписки и вернуть деньги

Dzencred — это онлайн-сервис платного подбора микрозаймов, предлагающий пользователям быстрый доступ к предложениям разных МФО. Однако важно учитывать, что его услуги не бесплатны: стоимость подписки может достигать 799 рублей в неделю, и многие пользователи сталкиваются с регулярными списаниями средств.
В этой статье — пошаговая инструкция, как отписаться от платных услуг и подписок Dzencred, а также как вернуть деньги, если с вашего счёта уже были сняты средства без вашего согласия.
Контактная информация
Сервис принадлежит ИП Кувшинова Виктория Юрьевна, работающей на рынке микрофинансовых услуг уже несколько лет. Клиенты отмечают, что отзыв о работе этой платформы бывает неоднозначным: часть пользователей удовлетворена удобством подбора займов, другие выражают недовольство автоматическими списаниями за подписку и сложностями с возвратом средств.
| Владелец | ИП Кувшинова Виктория Юрьевна |
| Банковский идентификатор | imp Dzencred ru |
| Номер телефона | +7 (800) 444-18-35 |
ГДЕ ВЗЯТЬ ЗАЙМ НАПРЯМУЮ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ? Выбор редакции Doobi
Мы давно работаем против платных сервисов, и можем порекомендовать несколько МФО, которые работают напрямую с физическими лицами, без дополнительных списаний или услуг| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
| Деньга | Получить деньги | |
| Бери беру | Получить деньги | |
| Max.Credit | Получить деньги | |
| Привет, Сосед! - 0% | Получить деньги | |
| MoneyMan | Получить деньги | |
| Небус | Получить деньги | |
| Krediska | Получить деньги | |
| Быстроденьги | Получить деньги | |
| RocketMan | Получить деньги | |
| Zaymigo | Получить деньги |
Все займы без платных услуг и подписок (откроется в новой вкладке)
Как отписаться от платных услуг Dzencred
Отменить подписку можно четырьмя способами:
через официальный сайт,
по телефону службы поддержки,
по электронной почте,
через банковское приложение.
Каждый способ подробно рассмотрим ниже.
Способ 1. Через сайт
Самый удобный вариант — отписаться от услуг через официальный сайт. Для этого:
Перейдите на — dzencred.ru/payment/unsubscribe/
Войдите в свой личный кабинет.
Перейдите в раздел «Мои подписки» или «Управление услугами».
Нажмите кнопку «Отписаться» и подтвердите действие.
Чтобы быть уверенными, что процесс завершён, рекомендуется дублировать запрос письмом или звонком в службу поддержки. Это поможет избежать повторных списаний.
Способ 2. По телефону службы поддержки
Если вы хотите отменить подписку быстро, позвоните в службу поддержки Dzencred по номеру +7 (800) 444-18-35 (звонок бесплатный).
Оператор может уточнить ваши ФИО, номер телефона, дату или сумму последнего списания для подтверждения личности. После проверки специалист поможет отписаться от платных услуг или подписок и остановить дальнейшие платежи.
При разговоре рекомендуется попросить отправить письменное подтверждение об отмене подписки на вашу электронную почту.
Способ 3. Через электронную почту
Ещё один надёжный вариант — написать в службу поддержки Dzencred на адрес support@dzencred.ru.
Пример письма:
Тема: Отказ от подписки
Здравствуйте! Прошу отменить мою платную подписку на услуги и прекратить списание средств.
ФИО: Иванов Иван Иванович
Телефон: +7 (999) 000-00-00
Дата начала подписки: 12.02.2026
Суммы списаний: 799 руб.Прошу подтвердить отказ письменно и вернуть средства на мою банковскую карту.
Письмо стоит отправить с адреса, указанного при регистрации на сайте. Сохраните копию письма и возможный ответ поддержки — они пригодятся при запросе возврата средств (подробнее об этом — в разделе «Возврат денег»).
Способ 4. Через банковское приложение
Если у вас нет доступа к сайту или поддержка не отвечает, можно остановить списания через приложение банка. В банковской выписке операция обычно отображается как imp Dzencred ru.
Алгоритм действий:
Войдите в мобильное приложение вашего банка.
Откройте раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
Найдите и нажмите «Отписаться» или «Отключить автосписание».
Этот способ удобен тем, что вы можете не ждать ответа службы поддержки и приостановить платежи самостоятельно.
Как вернуть деньги от Dzencred
Если подписка уже была оплачена, попробуйте вернуть средства законным способом. Существует два пути:
Возврат через службу поддержки
Направьте письменный запрос по электронной почте (адрес выше) или через форму обратной связи на сайте. Приложите скриншот списаний, укажите дату и сумму транзакций и объясните, что не оформляли подписку осознанно.
Согласно практике, ответ обычно поступает в течение 3–5 рабочих дней, а в случае одобрения возврат поступает на карту в течение недели.
Возврат через банк (чарджбэк)
Если сервис не реагирует, воспользуйтесь процедурой чарджбэка — возврата средств по спорной операции. Для этого обратитесь в банк, описав ситуацию:
услуга не была явно заказана,
вы не пользовались платным подбором микрозаймов,
списания проходили без вашего согласия.
Банк проведёт внутреннюю проверку и, если посчитает запрос обоснованным, спишет средства обратно со счёта получателя.
Совет: сохраняйте всю переписку с поддержкой, копии квитанций и выписок — это повышает вероятность успешного возврата.
Заключение
Отписка от платных услуг Dzencred — простая процедура, которая занимает всего несколько минут, если следовать пошаговой инструкции. Важно регулярно проверять банковские выписки, вовремя реагировать на подозрительные списания и читать условия подписок перед оплатой.
Если вы уже столкнулись с нежелательными списаниями, воспользуйтесь описанными способами и при необходимости добивайтесь возврата средств через банк.
Лучшие займы без платных услуг и подписок
| Логотип | Название | Получить займ |
|---|---|---|
| MoneyMan | Получить деньги | |
| Деньга | Получить деньги | |
| Скела Мани | Получить деньги | |
| Умные Наличные | Получить деньги | |
| Свои люди | Получить деньги | |
| Центрофинанс | Получить деньги | |
| RocketMan | Получить деньги | |
| Целевые финансы | Получить деньги |